Votre équipe commerciale vient de signer. Le client veut commander demain. Au lieu de cela, il reçoit un Word pour le KYC, un Excel pour la demande d'encours, un PDF séparé pour le DPA RGPD, et trois emails pour relancer l'attestation bancaire. Deux semaines plus tard, il n'est toujours pas dans l'ERP. Sa première commande est bloquée. Le CSM éteint les incendies. Les ventes demandent à la finance pourquoi un deal gagné est coincé.
Le formulaire d'Onboarding Client structure la porte d'entrée. 18 champs typés sur 5 sections — KYC, facturation, encours, conformité, contacts — dans un seul intake. Vérification TVA + VIES en ligne. Documents auto-OCR. La soumission déclenche le workflow Client Onboarding complet à 6 Agents IA (KYC, crédit, sanctions, DPA, ERP). De la soumission au prêt-pour-première-commande en 48 heures, pas 14 jours.