June 9, 2023

Les risques liés au sourcing et à l'onboarding des fournisseurs

Rémi Legorrec

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Rémi Legorrec

,

CRO et Cofondateur

Les risques liés au sourcing et à l'onboarding des fournisseurs
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Dans un monde où la concurrence s'intensifie et où l'interdépendance économique s'accroît, le sourcing des fournisseurs est devenu un élément clé de la stratégie d'approvisionnement des entreprises. Toutefois, ce processus n'est pas exempt de risques. Dans cet article, nous allons décortiquer et analyser les risques liés au sourcing des fournisseurs afin de vous aider à naviguer avec sérénité dans ce processus complexe.

Le Sourcing des fournisseurs : qu'est-ce que c'est ?

Le sourcing des fournisseurs est le processus par lequel une entreprise identifie, évalue et établit un partenariat avec les fournisseurs de biens ou de services. Cette pratique vise à minimiser les coûts, à améliorer la qualité, à optimiser la gestion de la chaîne d'approvisionnement et à créer de la valeur ajoutée.

Les risques associés au sourcing des fournisseurs

Malgré ses nombreux avantages, le sourcing des fournisseurs comporte plusieurs risques qu'il convient de gérer de manière proactive. En voici les principaux :

1. Risques financiers

Le premier risque qui peut se présenter lors du sourcing de fournisseurs est le risque financier. Si un fournisseur rencontre des difficultés financières, il peut ne pas être en mesure de respecter ses engagements contractuels, ce qui peut entraîner des retards de livraison, une baisse de la qualité ou, dans le pire des cas, une interruption complète de l'approvisionnement.

2. Risques liés à la qualité

Une autre préoccupation majeure est le risque lié à la qualité. Un fournisseur qui ne respecte pas les normes de qualité peut avoir un impact direct sur le produit final, ce qui peut nuire à la réputation de votre entreprise.

3. Risques liés à la chaîne d'approvisionnement

Les problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement sont également un risque important. Les interruptions de la chaîne d'approvisionnement, qu'elles soient dues à des problèmes logistiques, à des catastrophes naturelles ou à des conflits géopolitiques, peuvent entraîner des retards de livraison et augmenter les coûts.

4. Risques juridiques et réglementaires

Il ne faut pas non plus négliger les risques juridiques et réglementaires. Les entreprises doivent s'assurer que leurs fournisseurs respectent toutes les réglementations en vigueur, qu'il s'agisse de normes environnementales, de droits de l'homme, de conditions de travail, etc.

Comment atténuer les risques liés au sourcing des fournisseurs ?

Heureusement, il existe des mesures que vous pouvez prendre pour atténuer ces risques :

1. Évaluer la santé financière de vos fournisseurs

Il est essentiel de vérifier régulièrement la santé financière de vos fournisseurs. Cela peut se faire par le biais d'audits financiers, de l'examen des bilans et des rapports annuels, ou de l'utilisation de logiciels de gestion des comptes fournisseur.

2. Mettre en place des contrôles de qualité

Assurez-vous que vos fournisseurs respectent les normes de qualité que vous avez définies. Cela peut impliquer des inspections régulières, des audits de qualité et une communication constante avec vos fournisseurs.

3. Diversifier votre base de fournisseurs

Pour réduire le risque lié à la chaîne d'approvisionnement, il est conseillé de diversifier votre base de fournisseurs. Avoir plusieurs fournisseurs pour un même produit ou service peut vous aider à éviter les interruptions d'approvisionnement.

4. Assurer la conformité juridique et réglementaire

Enfin, assurez-vous que vos fournisseurs respectent toutes les réglementations en vigueur. Cela peut nécessiter une vérification régulière de leur conformité et la mise en place de clauses contractuelles appropriées.

Les risques associés à l'onboarding des fournisseurs

L’onboarding des fournisseurs, également connu sous le nom d’intégration des fournisseurs, est un autre processus essentiel dans la gestion des fournisseurs. C'est le processus par lequel un fournisseur nouvellement sélectionné est formé aux politiques, procédures et attentes de votre entreprise. Cependant, tout comme le sourcing, l'onboarding des fournisseurs comporte aussi ses propres risques.

1. Risques de communication

L'une des difficultés majeures peut être la communication. Des erreurs ou des malentendus lors de l'explication des procédures de votre entreprise peuvent entraîner des problèmes à long terme. Les fournisseurs peuvent ne pas comprendre clairement vos attentes en matière de qualité, de délais de livraison, de processus de facturation, ce qui peut entraîner des retards, des erreurs et des frustrations.

2. Risques liés à la conformité

Il existe également un risque que le fournisseur ne respecte pas les politiques et réglementations de votre entreprise, qu'il s'agisse de normes environnementales, de politiques en matière de droits de l'homme, de conformité à la loi Sarbanes-Oxley, etc. Ceci peut entraîner des amendes, des sanctions et un impact négatif sur la réputation de votre entreprise.

3. Risques liés à la technologie

L'adoption de la technologie peut aussi représenter un défi. Si votre entreprise utilise une technologie spécifique pour la commande, la facturation ou la gestion de la chaîne d'approvisionnement, il est possible que le fournisseur ait du mal à l'adopter, ce qui peut causer des inefficacités et des erreurs.

Comment minimiser les risques d'onboarding des fournisseurs ?

Pour minimiser ces risques, voici quelques recommandations :

1. Communication claire et efficace

Assurez-vous d'avoir une communication claire et efficace avec vos fournisseurs dès le début du processus d'onboarding. Cela devrait inclure des explications détaillées de vos attentes, des opportunités pour le fournisseur de poser des questions et une formation complète sur vos procédures.

2. Processus de vérification de la conformité

Mettez en place un processus solide pour vérifier la conformité du fournisseur avec vos politiques et réglementations. Cela pourrait inclure des audits réguliers, des formations sur la conformité et des clauses contractuelles spécifiques.

3. Support technologique

Fournir un soutien technologique pendant le processus d'onboarding peut aider à atténuer les problèmes d'adoption de la technologie. Cela pourrait inclure des formations technologiques, un support technique disponible et des manuels d'utilisation clairs.

En fin de compte, l'identification et la gestion proactive des risques associés à l'onboarding des fournisseurs peuvent grandement faciliter le processus et conduire à des relations fournisseurs plus réussies et plus efficaces.

Conclusion

Le sourcing et l’onboarding des fournisseurs sont des processus complexes qui comportent de nombreux risques. Cependant, en comprenant ces risques et en prenant des mesures pour les atténuer, vous pouvez non seulement protéger votre entreprise, mais aussi tirer le meilleur parti de vos relations avec vos fournisseurs.

Alors n'oubliez pas, avant de vous lancer dans le sourcing de fournisseurs, faites une analyse des risques exhaustive. Avec un bon logiciel de gestion des comptes fournisseur et une planification appropriée, vous pouvez transformer ces défis en opportunités pour votre entreprise.

En vous permettant de simplifier la communication, les interactions et les transactions avec vos fournisseurs, Flowie peut vous accompagner dans cette démarche.

Rémi Legorrec
CRO et Cofondateur

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